Facebook-Fans und Twitter-Follower sind umsatzfördernd

Dienstag, den 13. April 2010 um 00:00 Uhr

Facebook- und Twitter-User, die „Fans“ beziehungsweise „Follower“ einer Marke oder eines Produkts sind, entwickeln sich mehr und mehr zu einem potenziell umsatzfördernden Faktor: Sie kaufen mit größerer Wahrscheinlichkeit die jeweiligen Produkte und empfehlen sie außerdem ihren Freunden weiter.

So lautet das Fazit einer aktuellen Studie des Marktforschungsinstituts Chadwick Martin Bailey, bei der rund 1.500 Verbraucher befragt wurden.

Rund 51 Prozent der Facebook-Fans gaben an, bevorzugt die Produkte ihrer Marke zu kaufen. Bei den Twitter-Followern sind es der Studie zufolge sogar 67 Prozent. Ein weiterer Befund der US-Forscher: 60 bzw. 79 Prozent der Fans nutzen ihr Facebook- und Twitter-Netzwerk aktiv, um Freunden ihre Lieblingsmarken zu empfehlen. Josh Mendelsohn, Vice President von Chadwick Martin Bailey, fasst die Ergebnisse zusammen: „Auch wenn Social Media nicht die Wunderwaffe ist, für die einige Experten sie halten, so ist sie doch ein extrem wichtiger und kostengünstiger Touchpoint mit direkter Relevanz für den Umsatz.“